ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Según la ISO 9001:2008 las acciones correctivas y
preventivas son las herramientas primordiales para el mejoramiento continuo de
las empresas. Su objetivo radica en eliminar causas de problemas o
inconformidades para lograr evitar que esos problemas no vuelvan a suceder.
De acción correctiva se habla cuando la no conformidad que
se quiera evitar ya ha sucedido, y se habla de acción preventiva cuando la no conformidad aun no ha sucedido pero se
sospecha que puede ocurrir.
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